Entrevista con Benjamín Archila, Gerente General de Consensus SAS.
Consensus S.A.S acaba de recibir el premio Gacela MisiónPyme 2017. Los retos de este 2017 están encaminados por acciones puntuales, como por ejemplo, ampliar la presencia en la región, profundizar en estrategias de mercadeo sobre productos reconocidos, lanzar productos que demanda el mercado – como extensión de los actuales-, potenciar más las alianzas estratégicas que nos permitan tener mayor visibilidad y reconocimiento.
Ha sido un primer semestre demandante de alto esfuerzo para cumplir metas, obligándonos a ser muy enfocados en rentabilidad, apoyando clientes en dificultades que demandan servicios de restructuración o reperfilamiento de deudas, Innovadores para mantenernos a la vanguardia en el mercado y exigentes como equipo de servicio.
Vemos con entusiasmo la dinámica del segundo semestre, en que esperamos ver resultados de las estrategias comerciales y de mercadeo implementadas, de tal suerte que ese cierre del primer semestre, con un 45% de cumplimiento sobre presupuesto anual, nos da una visión muy positiva de la gestión en los meses faltantes.
Los retos de este 2017 están encaminados por acciones puntuales, como por ejemplo, ampliar nuestra presencia en la región, profundizar en estrategias de mercadeo sobre productos reconocidos, lanzar productos que demanda el mercado – como extensión de los actuales-, potenciar más las alianzas estratégicas que nos permitan tener mayor visibilidad y reconocimiento.
Una gran alegría al ver que se nos reconocía más de 20 años de trayectoria, innovación, constancia en el mensaje de servicio, profesionalismo y lealtad de nuestros clientes
Nos gustó ver que se nos destacaba como un equipo de profesionales interdisciplinarios, que desarrollan procesos integrales y eso es bien recibido por nuestros clientes.
Significa destacarnos con éxito y excelencia empresarial, como empresa colombiana líder, en constante innovación, con calidad, alto nivel de experiencia de servicio y generadores de valor para nuestros clientes.
Fuimos nominados por algunos clientes, investigados por los otorgantes del mismo y validados frente otros prestadores de servicios similares a nivel regjonal, para hallar un diferencial valorado por la empresas y familias con quienes tenemos una relación a largo plazo, con altos lazos de confianza y satisfacción en el servicio.
Se nos informó que participaron más de 200 empresas de la región que fueron nominadas en la misma categoría. El proceso de selección se dio mediante la evaluación de toda la información recaudada por intermedio de diversas instituciones públicas y privadas que manejan información estadística y gremial, tales como: Cámaras de Comercio, Entidades de Recaudación Tributaria, Instituciones de Estadística e Investigación, Empresas Privadas que manejan información estadística y de Mercado, Consultoras Privadas, entre otras, de acuerdo a cada rubro y país participante.
A través de un Comité de evaluación a lo largo del año tienen a bien elegir a las empresas para que puedan integrar el proceso de evaluación, tomando para ello de referencia a las empresas integrantes de los organismos sectoriales de cada país, así como referencias de otras empresas de ediciones anteriores a quienes se les piden mencionar compañías que consideren puedan ingresar al proceso de evaluación, dado que en algún momento fueron clientes, proveedores o conocen el trabajo.
Luego de ello, el comité recopila información a través de diversos medios, evalúa cierto parámetros en cada compañía, resaltando a las empresas que muestran estadísticas positivas y otorga la distinción por la evaluación de aspectos de gestión a través de un comité técnico conformado por un grupo de profesionales con diferentes especialidades, con amplia experiencia en el campo de la consultoría y la asesoría empresarial, quienes proponen el desarrollo de las empresas como eje propulsor de las economías para un desarrollo sostenido de las naciones.
Los parámaetros que valuaron, incluyeron Liderazgo Empresarial, Sistemas de Gestión, Calidad en Productos y/o Servicios, Innovación y Creatividad Empresarial, Responsabilidad Social Empresarial Logros y Reconocimientos y Compromiso Social
Tal vez sea hora de recordar el viejo proverbio, según el cual: “un mar en calma no forma buenos marineros”.
Ello hace que, ante las dificultades que enfrentamos a nivel local y regional, asumamos el desafío de identificar oportunidades, potenciar nuestro capital humano y conducirlo hacia ese nuevo horizonte, manteniendo como premisa – o “tiburón en el estanque” – que al cliente se le retiene cada día, sin que sea dable aferrrarse a lo logrado, sino merecer seguir contando con su confianza.
En nuestro caso, proseguiremos en la idea de crear conciencia y apoyar los planes de transición generacional, en virtud de los cuales el fundador entrega la posta a un nuevo líder del negocio – pasando “de actor a tutor” – con bases sólidas en la alineación de empresa, gobierno corporativo, estructura patrimonial y de familia propietaria. Todo ello, mediante una adecuada definición de roles, límites y poder, dentro de los gobiernos de empresa y familias propietarias.